Общи Условия
ОБЩИ УСЛОВИЯ
Условия за използване на уебсайт http://logoterra.bg и https://kids.logoterra.bg
Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между ЛогоТера ЕООД, по-долу за краткост „Търговец“, от една страна, и Потребителите на интернет страници и услуги, намиращи се на уебсайт http://logoterra.bg, наричани по-долу за краткост потребители, от друга.
ЛогоТера ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 207562905 адрес БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Лозенец, ул. Кишинев, 5А, ет. 5, имейл адрес hello@logoterra.bg, телефон +359899361136
Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта (наричани за краткост Услуги).
Настоящият документ съдържа информация за дейността на ЛогоТера ЕООД и общите условия за ползване на услугите, предоставяни от ЛогоТера ЕООД, като уреждат отношенията между нас и всеки един от потребителите ни.
Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договора между Потребителя и Търговеца.
С приемането на настоящите Общи условия Потребителят заявява, че е информиран, че неговите лични данни ще бъдат обработвани от страна на ЛогоТера ЕООД за целите на изпълнение на договорните взаимоотношения между Потребителя и търговеца, за целите на удовлетворяване на легитимния интерес на Търговеца, както и на основание на изрично дадено съгласие от страна на Потребителя, когато същото е приложимо.
Дефиниции
За целите на настоящите общи условия долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:
Сайт – https://logoterra.bg и всички негови подстраници.
Потребител – всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по смисъла на Закона за защита на потребителите действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
Общи условия – настоящите Общи условия, които включват условия за ползване, бисквитки, правила за регистрация и доставка, доброволно решаване на спорове, формуляри за отказ от договор и замяна и всяка друга правнозначима информация, която се намира на Сайта.
Лични данни – всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано; физическо лице, което може да бъде идентифицирано, е лице, което може да бъде идентифицирано пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социалната идентичност на това физическо лице.
Услуга – всяка материална или интелектуална дейност, която се извършва по независим начин, предназначена е за друго лице и не е с основен предмет прехвърляне владение на вещ. Това включва и Програма “ЛогоТера”, така, както е обявена на сайта https://logoterra.bg, за всеки отделен сезон на програмата, с приложими към нея съдържание и график, както е обявено на сайта.
Курс – електронно базиран курс „Гласико“, така, както е обявена на сайта https://logoterra.bg, за всеки отделен модул или курс, с приложим към него съдържание и график, както е обявено на сайта.
Договор за услуга – договор, различен от договор за продажба, по силата на който търговецът предоставя или се задължава да предостави услуга на потребителя, а потребителят заплаща или се задължава да заплати цената за нея.
С приемането на Общите условия между ЛогоТера ЕООД и Потребителя се сключва договор за предоставяне на достъп до обучителни материали в сферата на Логопедията.
ЛогоТера ЕООД е обучаваща организация , която организира и провежда обучението, а
Потребителят е обучаваното лице да участва и завърши обучението в срок от 10 месеца.
Началната дата на обучението се определя спрямо датата на покупката на курс от поредицата „Гласико“ или други поредици на фирмата ЛогоТера, на сайта на https://logoterra.bg и всеки потребител има право на достъп до закупения курс за 365 календарни дни. След изтичане на този срок, за да получи достъп до същия курс, потребителят трябва да заплати пълната стойност на курса.
Таксата за обучение и реда за заплащането й е съгласно раздел „Цени“ от Общите условия.
Съгласно договорните отношения между страните във връзка с обучението, ЛогоТера ЕООД като обучаваща организация има следните права и задължения:
- да изисква от Потребителя спазване на всички дадени му инструкции във връзка с провеждането на обучението;
- осигурява нормални условия за провеждането на обучението, като при започването му се проведе начален инструктаж на обучаваното лице;
- предоставя необходими за обучението материали на Потребителя
- да променя съдържанието на курса/курсовете спрямо нанесени подобрения по материала.
Съгласното договорните отношения между страните, във връзка с обучението Потребителят
- бива уведомен при започването на обучението за условията, при които то ще бъде проведено, както и за неговите права и задължения;
- посещава редовно обучението;
- спазва всички дадени му инструкции във връзка с провеждането на обучението
- заплаща такси съгласно раздел „Цени“ от тези Общи условия
Страните имат право да прекраят договора за обучение, както следва:
– с изтичане на срока му
– при отказ на Потребителя да завърши обучението
– при разваляне от страна на ЛогоТера ЕООД поради виновно неизпълнение от Потребителя
– от Потребителя упражнявайки право на отказ съгласно настоящите Общи условия
Процедура за алтернативно решаване на потребителски спорове – процедура за извънсъдебно решаване на потребителски спорове, отговаряща на изискванията на Закона за защита на потребителите и осъществявана от орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.
Предоставяни услуги
- На Сайта Потребителите имат възможност да сключват договори за услуга и доставка на предлаганите от Търговеца услуги.
Услугите включват Курс “Гласико”, така, както е обявен на сайта https://logoterra.bg, за всеки отделен сезон на програмата, с приложими към нея съдържание и график, както е обявено на сайта. Съдържанието се състои от отделни модули на различни логопедични теми, които имат различна продължителност и съдържание.
Всеки потребител
Поръчка
- Потребителите използват интерфейса на уебсайта, за да сключват договори с Търговеца за предлаганите услуги.
2.1. Договорът за услуга се счита за сключен от момента на потвърждаването на поръчката от Търговеца
2.2. При невъзможност за извършване на дадена услуга Търговецът си запазва правото да откаже поръчката.
2.3. Потребителят има възможност да избере една или повече услуги, предлагани на уебсайта на Търговеца.
2.4. При избор на определен модул, който Потребителят желае да достъпи, се отваря подстраница, на която следва да се въведат нужните лични данни за сключване на договор за предлаганата от “ЛогоТера” услуга. Потребителят следва да въведе следните видове лични данни: собствено и фамилно име, телефон и e-mail за контакт. След като въведе данните си, Потребителят следва да приеме настоящите Общи условия и да посочи дали желае да му бъде издадена фактура за стойността на поръчката. Потребителят следва да се запознае и с Политиката за поверителност на Търговеца във връзка със защитата на данните. Следващата стъпка е да посочи желан начин на плащане, като “ЛогоТера” предлага възможност плащането да се извърши с помощта на банкова карта или чрез банков превод.
2.4.1. При избор на метод на плащане „Банкова карта“ се отваря следващ прозорец, в който следва да се въведат необходимите данни от банковата карта на Потребителя за извършване на плащането към Търговеца.
2.5. При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.
2.6. Търговецът има право да поиска от Потребителя всички или някои от определените документи, които са задължителни за участие в Програмата и които се обявяват на сайта. В случай, че такива документи не бъдат представени, Търговецът може да откаже достъп до програмата или да преустанови вече предоставен такъв достъп.
2.7. Правейки поръчка, Потребителят:
– заявява пред ЛогоТера ЕООД като обучаващ център, че желае да бъде включен в курс „Гласико“, като декларира запознатост и приемане на условията за провеждане на курса.
- Търговецът има право да откаже да сключи договор с некоректен Потребител.
3.1. Търговецът има право да третира Потребител като некоректен в случаите, когато:
- е налице неспазване от страна на Потребителя на настоящите Общи условия;
- е установено некоректно, арогантно или грубо отношение към представителите на Търговеца;
- са установени системни злоупотреби от Потребителя спрямо Търговеца.
- се установи, че Потребителят предоставя достъп чрез своите потребителско име и парола на трети лица, които не са потребители на услугата
- се установи, че Потребителят не спазва правилата на DigitalPro общество, фейсбук група, в която участват Потребителите на Програмата. Правилата са неразделна част от настоящите Общи условия, като същите са достъпни в учебната зона и Потребителите се съгласяват да ги спазват, ползвайки Програмата.
Цени
- Цените на предлаганите услуги са тези, посочени на уебсайта на Търговеца към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.
- Търговецът си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите на сайта услуги, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.
- Търговецът може да предоставя отстъпки за услугите, предлагани на сайта, съгласно българското законодателство и правила, определени от Търговеца. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).
6.1. Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща услуга.
Плащане
- Когато Потребителят връща услуга с правото на възстановяване на заплатената сума поради каквато и да било причина, цената, обект на възстановяване, се намалява със стойността на получената отстъпка, приложена върху услугата, и само действително платената сума подлежи на възстановяване.
- Потребителят може да заплати цената на поръчаните услуги като използва по свой избор една от изброените на уебсайта възможности. На Сайта е възможно плащане чрез следните методи:
- с кредитна или дебитна карта
- Ако Потребителят избере метод на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъде обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна, които са отделни и независими от предлаганите на уебсайта услуги и посоченото в настоящите Общи условия.
- Търговецът не носи отговорност, ако даден метод плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на Търговеца.
- Visa / Visa Electron
- Mastercard / Maestro
- bCard (Национална картова схема)
Важно за сигурността:
Данните за Вашата банкова карта се въвеждат директно в защитената платежна страница на обслужващата ни банка. Логотера не съхранява и няма достъп до детайлите на Вашата карта. Всички трансакции се извършват в Евро (EUR). При необходимост от възстановяване на сума по платена с карта поръчка, сумата се връща единствено по картата, с която е извършено плащането.
Отказ от договора и замяна
- Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на сключване на договора за услуга от Потребителя.Последното включва и възможността потребителят да се откаже от Програмата, за която се е записал, непосредствено преди нейното начало, съгласно приложимия към нея и обявен на сайта график.
- . За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено Търговеца за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира услугите, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката и др. Уведомлението се счита за надлежно получено от страна на Търговеца, ако бъде изпратено до:
12.1. E-mail адрес: hello@logoterra.bg
12.2. БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Лозенец, ул. Кишинев, 5А, ет. 5
- За да се възползвате от правото си за отказ от договора, е необходимо да се свържете с търговецът на e-mail: hello@logoterra.bg
- За упражняване правото на отказ, Търговецът предоставя на потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи Търговецът незабавно изпраща на потребителя потвърждение за получаване на отказа му на траен носител.
Когато във връзка с изпълнението по договора Търговецът е направил разноски и Потребителят се откаже от договора, Търговецът има право да задържи съответната сума за направените разноски или да изисква тяхното плащане.
Потребителят няма право да се откаже от договора, в случай че предмет на същия са:
- за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението ѝ е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца.
- Дигитални курсове, за които се приема, че услугата по такъв закупен курс е предоставена веднага със закупуването на курса или след неговото стартиране според графика, обявен на сайта на https://logoterra.bg, и затова е изпълнена и не подлежи на възстановяване
- За дигитални курсове и/или софтуерни и други дигитални продукти, които не се предоставят на материален носител; с предоставянето на курса (програмата), софтуера или продукта се счита, че той е на разположение за ползване от потребителя, поради което изпълнението на договора се счита за започнало, което потребителят изрично потвърждава с приемането на настоящите Общи условия и потвърждава, че в този случай загубва правото си на отказ от курса, софтуера или продукта
- Търговецът възстановява на Потребителя заплатената от него цена, в случай че не е налице някоя от хипотезите, посочени в чл. 16 от настоящите Общи условия.
17.1. В случай, че потребителят е направил плащане по договора с банкова карта и е упражнил правото си на отказ от договора, възстановяването на суми се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането в срок от 7 работни дни.
Рекламации
- Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на услугата с договореното/поръчаното.
- Потребителят има право да предяви рекламация на услугата, независимо от това дали търговецът е предоставил търговска гаранция
19.1. Рекламацията на услуги може да се предяви до 14 дни след плащане на поръчката.
- Рекламацията се подава устно на посочения от Търговеца телефон или писмено чрез, посочения имейл, по поща или подадена до адреса на дружеството. Търговецът представя на сайта си достъп до формуляр за рекламация, който можете да откриете тук.
- При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и email за контакт.
- При подаване на рекламация потребителят задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно:
- касова бележка или фактура;
- протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на услугата с договореното;
- други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
- Предявяването на рекламация не е пречка за предявяване на иск.
- Търговецът поддържа регистър на предявените рекламации. На Потребителя се изпраща документ на посочения от него имейл, в който е посочен номера на рекламацията от регистъра и вида на услугата.
- Когато Търговецът удовлетвори рекламацията, издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на Потребителя
Интелектуална собственост
- Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на Търговеца (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Търговеца или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Търговеца, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
- При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Търговеца, Търговецът има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
- Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на Търговеца.
- Търговецът се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги. Потребителят се задължава да спазва графика на Програмата, за която е закупил достъп и участие, както е обявен на сайта, както и да следи всички съобщения, които се отнасят до Програмата, и да се съобразява с тях. Търговецът има право да променя приложимия към Програмата график, като за това своевременно уведомява Потребителя.
- Търговецът си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги. Търговецът има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.
- Потребителите нямат право да използват търговски марки, лога или означения за услуги, собственост на „ЛогоТера“, независимо дали са регистрирани или не, освен при наличие на изрично разрешение от „ЛогоТера“.
- Потребителите декларират, че настоящите Общи условия не им дават никакви права по отношение на интелектуалната собственост на „ЛогоТера“.
Защита на личните данни
- Търговецът, в качеството си на администратор на лични данни, ще обработва личните данни на Потребителите съгласно Закона за защита на личните данни, Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО („Общ регламент за защита на личните данни“ или „ОРЗЛД“) и в съответствие с Политиката за поверителност. Уебсайтът е оповестила цялата изискуема информация по чл. 13 от ОРЗЛД на следната интернет страница https://https://logoterra.bg/politika-za-poveritelnost
- Всеки Потребител следва да се запознае със съдържанието на Политиката за поверителност на Търговеца, преди да закупи която и да е от услугите на Търговеца.
- При достъпване на уебсайта на Търговеца, всеки Потребител достъпва и Политика за бисквитки и му се предоставя възможност да избере кои „бисквитки“ да разреши. Цялата информация за бисквитките можете да откриете в Политиката за бисквитките на следната интернет страница https://https://logoterra.bg/izpolzvane-na-biskvitki
Прекратяване и разваляне на договора
- Търговецът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.
- Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на Търговеца или прекратяване поддържането на уебсайта му.
- Извън посочените по-горе случаи всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по договора.
- Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.
- Адрес: гр. София 1000, ул. „Врабча“ №1, ет. 3, 4 и 5
- Гореща линия: 0700 111 22
- Уебсайт: www.kzp.bg
- Електронна поща: info@kzp.bg
- Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
- Телефон: 02/ 91-53-518
- Уебсайт: www.cpdp.bg
- Електронна поща: kzld@cpdp.bg
В случай на спорове, възникнали при онлайн покупки, можете да използвате официалната платформа на Европейската комисия:
- Линк: europa.eu
ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА
- Ние не носим отговорност за невъзможност за предоставяне на някоя от услугите, описани в тези Общи условия, причинена от събитие извън нашия разумен контрол (по-долу „форсмажорно събитие“).
- „Форсмажорно събитие“ включва всяко действие, събитие, случване, пропуск или злополука извън нашия разумен контрол и включва по-специално (без ограничение) следното:
- a) Стачки, блокировки или други индустриални действия;
- b) Гражданска суматоха, бунт, инвазия, терористична атака или заплаха от терористична атака, война (независимо дали е обявена, или не) или заплаха или подготовка за война;
- c) Пожар, експлозия, буря, наводнение, земетресение, потъване, епидемия или друго природно бедствие;
- d) Невъзможност за използване на железопътен транспорт, корабоплаване, самолети, автомобилен транспорт или други средства за обществен или частен транспорт;
- e) Невъзможност за използване на обществени или частни телекомуникационни мрежи;
- f) Актовете, постановленията, законодателството, разпоредбите или ограниченията на всяко правителство.
- Изпълнението от наша страна на задължение във връзка с предоставяните чрез уебсайта услуги се счита за спряно за периода, през който продължава форсмажорното събитие. Ще положим разумни усилия, за да приключим форсмажорното събитие или да намерим решение, чрез което задълженията ни да бъдат изпълнени въпреки наличието на форсмажорното събитие.
Разделност
- Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на останалата част от настоящите Общи условия, както и целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
Изменение на общите условия
- Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни поради приемането на нови закони и разпоредби или по други причини.
- Търговецът си запазва правото да променя едностранно настоящите Общи условия по всяко време.
- Търговецът се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общи условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Потребителя имейл адрес.
- Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Потребителят следва да уведоми Търговеца в срок от един месец от получаването на съобщението по предходния член.
- В случай че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения.
- Търговецът не променя Общите си условия със задна дата освен когато това се изисква за спазването на правно и регулаторно задължение или когато такова изменение е в полза на Потребителите.
Приложимо право
- По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България и правото на ЕС.
- В случай на правен спор от всякакво естество между Потребител и Търговеца, приложимо е българското право. Потребителят и Търговецът се съгласяват да решават споровете в дух на разбирателство.
Политика за поверителност
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
ЛогоТера ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 207562905 адрес БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Лозенец, ул. Кишинев, 5А, ет. 5, имейл адрес hello@logoterra.bg, телефон +359899361136, наричан по-долу за краткост платформата, приеха настоящата Политика за защита на личните данни, наричана по-нататък за краткост Политиката, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския Парламент и на Съвета от 27 април 2016, наричан по-нататък за краткост Регламента, и Законът за Защита на Личните Данни.
С настоящата Политика ние от ЛогоТера ЕООД целим да утвърдим правила относно това какви лични данни обработваме и за какви цели, на кого ги предоставяме, както и да разясним на физическите лица какви са правата им относно обработваните лични данни.
- КАТЕГОРИИ ЛИЦА, ЧИИТО ЛИЧНИ ДАННИ СЕ ОБРАБОТВАТ
Във връзка с осъществяване на основната си дейност и управлението на собствения си уебсайт и предоставянето на информационни ресурси в него, Платформата, в качеството си на Администратор, обработва лични данни относно следните категории физически лица:
- Клиенти (Обучаващи се) – потребители в уебсайта на Дружеството;
- Служители на Платформата;
- Автори (Лектори) на обучителни материали;
- Клиенти и други лица, отправящи запитвания, искания, бизнес предложения, сигнали, жалби към Платформата или осъществяващи друга кореспонденция с Платформата, независимо от използвания канал за комуникация;
- Трети лица, информация за които се съдържа в запитвания, искания, бизнес предложения, сигнали, жалби или друга кореспонденция, отправена към Платформата, независимо от използвания канал за комуникация;
- Лица, които са се абонирали за получаване на определени комуникации, изпратени от нас, в това число маркетингови съобщения, информационни бюлетини (newsletters) и др., както и посетители на корпоративните социални мрежи и ползватели на информационните ресурси, достъпни в тях.
- ОСНОВАНИЯ, ЦЕЛИ И СРОКОВЕ ЗА ОБРАБОТКА
- Платформата събира, съхранява и обработва личните данни, описани в раздел 3 по–долу, на някое от следните основания:
- Изпълнение на законови задължения;
- Изпълнение на договорни задължения;
- Съгласие на физическото лице;
- Защита на легитимните интереси;
- Платформата събира, съхранява и обработва личните данни, описани в раздел 3 по–долу, за следните цели:
- За целите на предоставяне на цялостна обучителна програма, както и отделни курсове на клиенти (обучаващи се) – потребители в уебсайта на Платформата:
– на договорно основание – на това основание се обработват лични данни, които представляват задължителни реквизити при сключване на договор, както и лични данни, необходими за същинското му изпълнение, в това число лични данни за целите на извършване на последваща комуникация до клиенти физически лица на Платформата.
– на основание защита на легитимните интереси на Платформата – извършване на дейности по администриране и обслужване на кореспонденция, съдържаща жалби, сигнали и други, както и упражняване и защита на законните права и интереси на Платформата, в т. ч. установяване, упражняване или защита на правни претенции включително и по съдебен ред.
- За целите на сключване, изпълнение и прекратяване на трудови и граждански договори и изчисляване на работните заплати и обезщетения на служителите:
– на законово основание – законът ясно и изчерпателно изброява необходимите документи, съдържащи лични данни, които Платформата, в качеството му на работодател, следва да събере от физическите лица при встъпване в трудово/гражданско правоотношение с Платформата. На това основание личните данни се обработват и за извършване на дейности по изпълнение на законови задължения, свързани с предоставяне на информация към компетентни държавни и съдебни органи и с оказване на съдействие при проверки от компетентни органи.
– на договорно основание – на това основание се обработват лични данни, които представляват задължителни реквизити при сключване на договор, както и лични данни, необходими за същинското му изпълнение.
– на основание защита на легитимните интереси на Платформата – след изтичане на законовото и договорното основание за обработка на лични данни, Платформата има право да обработва лични данни на физическото лице за целите на упражняване и защита на законните си права и интереси, в т. ч. установяване, упражняване или защита на правни претенции, включително и по съдебен ред (например чрез подаване на и защита срещу подадени жалби, сигнали и други подобни към компетентните държавни и съдебни органи);
- За целите на сключване, изпълнение и прекратяване на договори за използване на авторски произведения с автори (лектори) и изчисляване на дължими възнаграждения:
– на договорно основание – на това основание се обработват лични данни, които представляват задължителни реквизити при сключване на договор, както и лични данни, необходими за същинското му изпълнение.
– на основание защита на легитимните интереси на Платформата – след изтичане на договорното основание за обработка на лични данни, Платформата има право да обработва лични данни на физическото лице за целите на упражняване и защита на законните си права и интереси, в т. ч. установяване, упражняване или защита на правни претенции, включително и по съдебен ред (например чрез подаване на и защита срещу подадени жалби, сигнали и други подобни към компетентните държавни и съдебни органи);
- За целите на осъществяване на входяща и изходяща кореспонденция от и към физически лица във връзка с запитвания, искания, бизнес предложения, сигнали, жалби или друго:
– на основание защита на легитимните интереси на Платформата – извършване на дейности по администриране и обслужване на кореспонденция, както и упражняване и защита на законните права и интереси на Платформата, в т. ч. установяване, упражняване или защита на правни претенции включително и по съдебен ред (например чрез подаване на и защита срещу подадени жалби, сигнали и други към компетентните държавни и съдебни органи);
- За целите на извършване на директен маркетинг към клиенти:
– на основание съгласието на физическото лице спрямо него да се извършват дейности, представляващи директен маркетинг;
– на основание защита на легитимните интереси на Платформата да популяризира извършваната от него дейност.
- Платформата събира, съхранява и обработва личните данни, описани в раздел 3 по–долу, за целите и основанията, описани в настоящия раздел, за следните срокове:
- За сключване, изпълнение и прекратяване на трудови и граждански договори и изчисляване на работните заплати и обезщетения на служителите:
– Трудови договори, Анекси към тях и длъжностни характеристики – до изтичане на 50 (петдесет) години от последното използване на лични данни от тях за изготвяне на Ведомост за възнаграждения;
– Ведомости за възнаграждения – до изтичане на 50 (петдесет) години от тяхното изготвяне;
– Всяка друга информация във връзка със сключените трудови и граждански договори – 3 (три) години от момента на прекратяване на сключения договор.
- За сключване и изпълнение на договори с клиенти:
– Лични данни относно клиентите (обучаващите се) – потребители в уебсайта на Платформата – до изтичане на 5 (пет) години от прекратяване на сключения договор, ако клиентът не се е възползвал повече от услугите на Платформата и не е комуникирал с нея;
- За сключване и изпълнение на договори за използване на авторски произведения с автори (лектори):
– Лични данни относно клиентите на Платформата – до изтичане на 5 (пет) години от прекратяване на сключения договор, ако авторът (лекторът) повече не е сключвал договори с Платформата и не е комуникирал с нея;
- За защита на легитимните интереси на Платформата – личните данни се съхраняват за времето, през което за Платформата е наличен легитимният интерес и се унищожават веднага след неговото отпадане.
- За целите на извършване на директен маркетинг към клиенти
– До изтичане на срока, за който физическото лице е дало своето съгласие;
– Когато обработката се извършва на основание легитимния интерес на Платформата – до изтичане на 5 (пет) години от извършване на дадената маркетингова активност, в случай че не е последвала комуникация с физическото лице във връзка с проведената активност или физическото лице не е възразило срещу изпращаната маркетингова комуникация.
- ВИДОВЕ ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЕ ОБРАБОТВАТ
- Лични данни, необходими при предоставяне на обучителна програма или отделен обучителен курс:
- Лични данни, предоставяни при кандидатстване за обучителна програма:
– име и фамилия;
– контактни данни (телефон, имейл);
– всяка друга информация, представляваща лични данни и необходима за сключване на договор и/или изпълнение на услуга или събрана във връзка с изпълнение на договор или услуга;
- Лични данни, предоставяни при кандидатстване за обучителен курс:
– име и фамилия;
– контактни данни (телефон, имейл);
- Личните данни, необходими при кандидатстване за работа в дружествoтo, част от Платформата и необходими за сключване на трудов и граждански договор, са следните:
- Лични данни, предоставяни при кандидатстване:
– имена;
– адрес;
– адрес на електронна поща (имейл адрес);
– телефон;
– всяка друга информация, представляваща лични данни, която физическото лице би желало да ни предостави във връзка със своята кандидатура;
– лични данни, съдържащи се в приложени към кандидатурата документи (напр. дипломи, сертификати, трудова книжка и др.);
– информация, свързана с обработването на кандидатурата и резултата от нея.
- Лични данни, предоставяни при сключване на трудов или граждански договор, както и през време на трудовото правоотношение:
– имена по лична карта;
– ЕГН/ЛНЧ/дата на раждане;
– постоянен адрес;
– информация за трудов стаж;
– диагнози по болнични листове;
– решения на ТЕЛК – чувствителни лични данни за здравословно състояние;
– банкова сметка;
– снимка;
– снимки и видеоклипове за целите на осъществяване на маркетинговата стратегия на Платформата, само след изрично, писмено съгласие на служителя;
– всяка друга информация, представляваща лични данни, необходима за сключване и изпълнение на договора между страните.
- Лични данни, необходими при сключване и изпълнение на договори за използване на авторски произведения с автори (лектори):
– три имена;
– ЕГН;
– контактни данни (телефон, имейл);
– данни за банкова сметка.
- Лични данни, събрани във връзка с отправени запитвания, искания, бизнес предложения, сигнали, жалби или друга кореспонденция с Платформата, независимо от канала на комуникация, през който се осъществява:
– Имена на лицето така, както са посочени от него в конкретната комуникация с Платформата;
– Телефонен номер, в случай че такъв е предоставен от физическото лице;
– E-mail адрес, в случай че такъв е предоставен от физическото лице;
– Адрес, в случай че такъв е предоставен от физическото лице
– Лични данни, отнасящи се за трети лица, съдържащи се в първоначалната и последващата кореспонденцията с Платформата;
– всяка друга информация, представляваща лични данни и съдържаща се в първоначалната и последващата кореспонденция с Платформата или събрана или създадена във връзка с обработването, статуса и крайния резултат на съответната кореспонденция;
- Лични данни, предоставени при извършване на директен маркетинг към физически лица, посещение на Уебсайта на Платформата, корпоративните социални мрежи и при абонаменти за получаване на определени комуникации, в това число маркетингови съобщения, информационни бюлетини (newsletters) и др.
- Лични данни, предоставяни при извършване на директен маркетинг спрямо физическото лице
– име на физическото лице;
– всяка друга информация, включена в конкретната декларация за съгласие, която се предоставя на физическите лица за конкретната маркетингова активност.
- Лични данни, предоставени при посещение на уебсайта – освен ако изрично не е посочено друго, достъпът до Уебсайта е свободен и не е необходима регистрация, за да се използват наличните там информационни ресурси. Въпреки това, при използване на сайта, се събира информация, която може да спомогне за идентификация на конкретното физическо лице, както следва:
– дата и час на достъпване на Уебсайта;
– IP адрес, от който е осъществена връзката;
– сървърни и системни логове (за установяване на технически проблеми и/или идентифициране на злонамерени действия);
– когато е приложимо, логове за извършване на правни изявления (като например, потвърждаване на запознаването с Политиката за поверителност, абонамент за бюлетин и др.).
- Лични данни, предоставени при посещение на корпоративни профили в социалните мрежи – с цел популяризиране на дейността на Платформата и предоставяните от нея услуги, тя може да поддържа корпоративни профили в различни социални мрежи. Когато физическо лице взаимодейства с тези профили, Платформата може да достъпи лични данни за лицето в съответствие с настройките за поверителност на използвания от него профил. Такива лични данни са:
– име;
– потребителско име;
– лични данни от профила на физическото лице в съответната социална мрежа (напр. снимка, пол, възраст или възрастов диапазон, език, държава, списък с приятели, списък на харесани/следвани страници и др.);
– всяка друга информация, представляваща лични данни, до която физическо лице е дало достъп на Платформата и която използваната от него социална мрежа предоставя на Платформата;
- Лични данни, предоставени при абониране за получаване на определени комуникации, в това число маркетингови съобщения, информационни бюлетини (newsletters) и др. Такива лични данни биха могли да бъдат:
– имена;
– електронна поща;
– други лични данни, свързани със занятие, професия или интереси, които ще бъдат винаги ясно обозначени в съответната форма за абонамент.
- ОПРЕДЕЛЯНЕ НА НИВО НА ВЪЗДЕЙСТВИЕ И МЕРКИ ЗА ЗАЩИТА
- Съобразно целите, контекста, обхвата, естеството и количеството на обработваните лични данни Платформата, чрез своите законни представители, изготвя оценка за нивата на въздействие по отношение на рисковете с различна вероятност и тежест за правата и свободите на физически лица, в случай на нарушаване на сигурността на обработваните техни лични данни.
- С оглед видовете обработвани от Платформата лични данни, надлежно описани в раздел 2 от настоящата политика, Платформата определяСРЕДНО НИВО НА ВЪЗДЕЙСТВИЕ, поради извършваната немащабна обработка на специални категории лични данни. Съобразно така определеното ниво на въздействие се определят надлежните мерки за защита на личните данни.
- Физическа защита. Обработката на лични данни се извършва:
- от служители на Платформата, които са обучени относно политиките и правилата за защита на личните данни и им е предоставено ниво на достъп до личните данни съобразно възложените им задължения;
- в помещения, до които достъпът е контролиран и се ограничава до служителите на Платформата;
- хартиени досиета, регистри и справки се съхраняват в шкафове, които се заключват и ключове за тях имат служителите на Платформата и те единствени имат право да правят и предоставят копия от документите на трети страни, регламентирани получатели на лични данни по закон. Всички хартиени документи са дигитализирани и архивирани.
- упоменатите по-горе помещения за обработка и съхранение на физически документи са оборудвани с пожарогасители, в случай на пожар.
- Дигитална защита. Обработката на личните данни се извършва:
- на персонален компютър за всеки служител, извършващ обработка на лични данни, който е с инсталирана операционна система и с персонална парола за достъп, която трябва да бъде въведена при всяко пускане на компютъра и след негов покой;
- персоналните компютри са защитени с антивирусен софтуер;
- базите данни от обработката на лични данни се намират на сървър, който:
– физически се намира на изнесен адрес;
– физически достъп до него има IT отдела, както и лицето, което поддържа технически сървъра;
– дигитален достъп с парола до него имат служителите, които достъпват само релевантната към длъжността си информация, както и IT отдела, чийто служители имат пълен достъп;
– се управлява от операционна система и е защитен със защитна стена;
- правят се резервни и архивни копия на базите данни от обработката, които се съхраняват на сървър, който:
– физически се намира на изнесен адрес;
– физически достъп до него има IT отдела, както и лицето, което поддържа технически сървъра;
– дигитален достъп с парола до него имат служителите, които достъпват само релевантната към длъжността си информация, както и IT отдела, чийто служители имат пълен достъп;
– се управлява от операционна система и е защитен със защитна стена;
- Когато сигурността на личните данни е нарушена и съществува риск или висок риск за правата и свободите на засегнатите физически лица, Платформата уведомява Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), а в определени случаи и засегнатите лица.
- Нарушение на сигурността на личните данни е налице тогава, когато нарушението води до случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп до лични данни, които се предават, съхраняват или обработват по друг начин.
- Когато служител на Платформата установи или получи информация (сигнал) от физическо лице за настъпило нарушение на сигурността, служителят следва да уведоми Управителя за нарушението без ненужно забавяне;
- Когато Платформата е възложила на подизпълнител обработване на лични данни, на последният е вменено задължението да уведоми Платформата за нарушението без ненужно забавяне, но не по-късно от 24 часа от установяване на нарушението на сигурността;
- Платформата реагира на всеки първоначален сигнал и установява дали в действителност има наличие на нарушение. При постъпване на сигнал се прави анализ и проследяване на събитията с цел събиране на доказателства и оценка на риска, както и с цел преценката дали е необходимо да бъде уведомена КЗЛД и физическото лице.
- Когато се установи нарушение на сигурността, Платформата без ненужно забавяне прави оценка дали е настъпил риск за правата и свободите на физическите лица и дали рискът е висок.
- Риск съществува тогава, когато нарушението може да доведе до имуществени и/или неимуществени вреди за лицата, чиято сигурност на личните данни е била нарушена, като се вземе предвид видът на обработваните категории лични данни и броят на засегнатите лица.
- При оценката на риска Платформата следва да се съобрази с нивото на въздействие, определено в чл. 4.2. от настоящия раздел.
- Платформата извършва уведомяване до КЗЛД, когато след оценка на риска бъде установено, че съществува вероятност нарушението на сигурността да доведе до риск или висок риск за правата и свободите на физическите лица.
- Уведомяването на КЗЛД се извършва от Управителя в рамките на 72 (седемдесет и два) часа от момента, в който на Платформата е станало известно за случая на нарушение на сигурността.
- Когато Платформата подава уведомление за нарушение към КЗЛД, то трябва да съдържа следната информация:
– описание на характера на нарушението на личните данни, включително, където е възможно, категориите и приблизителния брой засегнати физически лица, както и категориите и приблизителния брой засегнати регистри на лични данни;
– името и данните за контакт на лицето за контакт с КЗЛД, което може да предостави допълнителна информация;
– описание на вероятните последствия от нарушението на сигурността на личните данни;
– описание на предприетите или предложени от Дружеството мерки за справяне с нарушението на сигурността на личните данни, включително, където е удачно, мерки за смекчаване на възможните неблагоприятни последици.
- Когато Платформата не може да събере цялата нужна информация в срок до 72 часа от момента на узнаването, то уведомяването на КЗЛД започва в срок до 72 часа, като предоставянето на информация се извършва поетапно и след изтичане на този срок. В този случай, Платформата информира КЗЛД за причините информацията да не бъде предоставена в цялост в рамките на този срок.
- Когато уведомлението до КЗЛД не е започнало в срок от 72 (седемдесет и два) часа, към него следва да бъдат приложени обяснения относно причините за забавянето.
- Когато нарушението на личните данни може да доведе до висок риск за правата и свободите на физическите лица, Платформата незабавно съобщава за нарушението на личните данни на тези лица.
Уведомлението до физическите лица описва по ясен и точен начин съответното нарушение на сигурността, като съдържа минимум следната информация:
– описание на естеството на нарушението;
– името и данните за контакт на Управителя на едно от дружествата или друго лице за контакт, от което може да се получи повече информация;
– описание на вероятните последици от нарушението;
– описание на мерките, предприети или предложени да бъдат предприети от Платформата за преодоляване на нарушението, включително, когато е целесъобразно, мерки за смекчаване на възможните неблагоприятни последици.
- Платформата поддържа Регистър за нарушенията сигурността на лични данни, в който документира всяко нарушение на сигурността, независимо от възникналия риск. В регистъра се вписва най-малко следната информация:
– датата, на която е установено нарушението;
– описание на нарушението;
– броят на засегнатите лица;
– протокол за констатация и оценка на последствията, дата;
– решение за превенция от бъдещи грешки, дата;
– уведомена ли е КЗЛД, дата на Уведомление;
– уведомени ли са физическите лица, дата на Уведомление;
- ПОЛУЧАТЕЛИ НА ЛИЧНИ ДАННИ
- За целите на сключване и изпълнение на договори с клиенти (обучаващи се) – потребители на Уебсайта, Платформата може да предава лични данни на следните получатели:
- Национална Агенция за Приходите – във връзка с проверки и ревизии;
- Национална Агенция за Професионално Образование и Обучение;
- Министерство на образованието и науката;
- Други държавни и общински органи и/или институции, както и частни съдебни изпълнители, банки и други подобни – във връзка със законови задължения към тях или във връзка със законови искания от тях за информация, която съдържа лични данни;
- Подизпълнители за изпълнение на договорни задължения, в това число куриерски услуги, осъществяване на IT поддръжка и други, описани в настоящия раздел.
- За целите на сключване, изпълнение и прекратяване на трудови и граждански договори и изчисляване на работните заплати и обезщетения на служители, Платформата може да предава лични данни на следните получатели:
- Национална Агенция за Приходите – във връзка със сключени договори; дължими данъци върху доходите, социални и здравни осигуровки; дължими обезщетения; проверки и ревизии;
- Национален Осигурителен Институт – във връзка със социални и здравни осигуровки; дължими обезщетения; проверки и ревизии;
- Служба за Трудова Медицина – във връзка с изпълнение на законови задължения на Дружеството по ЗЗБУТ;
- Застрахователи – във връзка със здравни, рентни, професионални и/или други застраховки;
- Главна Инспекция по Труда, НОИ и МВР – във връзка с трудови злополуки;
- Други държавни и общински органи и/или институции – във връзка със законови задължения към тях или във връзка със законови искания от тях за информация, която съдържа лични данни;
- Подизпълнители за изпълнение на договорни задължения за осъществяване на IT поддръжка и други, описани в настоящия раздел.
- За целите на сключване, изпълнение и прекратяване на договори за използване на авторски произведения с автори (лектори) и изчисляване на дължими възнаграждения, Платформата може да предава лични данни на следните получатели:
- Национална Агенция за Приходите – във връзка с проверки и ревизии;
- Всякакви държавни и общински органи и/или институции – във връзка със законови задължения към тях или във връзка със законови искания от тях за информация, която съдържа лични данни;
- Подизпълнители за изпълнение на договорни задължения, в това число куриерски услуги, осъществяване на IT поддръжка и други, описани в настоящия раздел.
- За целите на защита на легитимните интереси на Платформата, тя може да предава лични данни на следните получатели:
- Национална Агенция за Приходите – във връзка със сключени трудови договори; дължими данъци върху доходите, социални и здравни осигуровки; дължими обезщетения; проверки и ревизии;
- Национален Осигурителен Институт – във връзка със социални и здравни осигуровки; дължими обезщетения; проверки и ревизии;
- Национална Агенция за Професионално Образование и Обучение;
- Министерство на образованието и науката;
- Служба за Трудова Медицина, в случаите когато е налице договор с Дружеството – във връзка с изпълнение на законови задължения на Дружеството по ЗЗБУТ;
- Застрахователи, в случаите когато е налице договор с Дружеството или негови служители – във връзка със здравни, рентни или други застраховки;
- Главна Инспекция по Труда, НОИ и МВР – във връзка с трудови злополуки;
- Всякакви държавни и общински органи и/или институции – във връзка със законови задължения към тях или във връзка със законови искания от тях за информация, която съдържа лични данни;
- Подизпълнители за изпълнение на договорни задължения, в това число куриерски услуги, осъществяване на IT поддръжка и други, описани в настоящия раздел.
- За целите на провеждане на директен маркетинг към клиенти, Платформата може да предава лични данни на следните получатели:
- Всякакви държавни и общински органи и/или институции – във връзка със законови задължения към тях или във връзка със законови искания от тях за информация, която съдържа лични данни;
- Подизпълнители – маркетингови агенции, за изпълнение маркетинг стратегията на Платформата.
- Платформата има право да използва подизпълнители за извършване на част или цялата обработка на лични данни.
- Подизпълнители, обработващи лични данни, се използват при:
– обработка данните за клиенти на Платформата от лицензирани куриерски компании;
– изпълнение на маркетинговата стратегия на Платформата, както и осъществяване на отделни и конкретни маркетингови активности;
– хостване и поддръжка на базите данни, в които има лични данни, обработвани от Платформата в ролята му на администратор.
- Когато за целите на обработка на лични данни на физически лица се използва подизпълнител, същият получава минимум нужните му лични данни на физически лица, съгласно сключен между него и някое от дружествата в Платформата договор.
- Подизпълнителят извършва обработката на лични данни, възложена му от Платформата изцяло съгласно условията в сключения между страните договор.
- Подизпълнителят прилага всички необходими мерки за защита на личните данни, според тяхното естество.
- Платформата извършва трансфер на лични данни извън рамките на Европейския съюз само когато това е необходимо за изпълнение на някоя от целите, подробно описани в настоящата Политика и при наличие на:
- Решение на надзорен орган на държавно или европейско ниво, с което се потвърждава, че дадената трета държава, територия или един или повече конкретни сектори в тази трета държава, или въпросната международна организация осигуряват адекватно ниво на защита.
или
- Подходящи гаранции за защита на личните данни, като:
– обвързващи корпоративни правила, одобрени от съответния надзорен орган; или
– стандартни клаузи за защита на данните, приети от Комисията или приети от националния надзорен орган и одобрени от Комисията; или
– одобрен кодекс за поведение или одобрен механизъм за сертифициране, като и в двата случая трябва да са предвидени правно обвързващи и принудително изпълними задължения на администратора или обработващия в третата страна относно прилагането на подходящи мерки за защита, включително по отношение на правата на човека.
- ИСКАНИЯ ОТ ФИЗИЧЕСКИ ЛИЦА
- При постъпило искане от физическо лице, чиито лични данни се обработват, получилият искането служител и всяко лице, действащо от името на Платформата следва незабавно да предостави на физическото лице утвърдената в Платформата Форма за искане от физическо лице. Постъпилото искане се вписва в Регистър на постъпили искания и направени уведомления, като на искането се дава пореден входящ номер. Платформата предоставя информация и отговаря на исканията на физическите лица, без излишно забавяне, но не по-късно от един месец от датата на получаване на искането.
- За да се прецени основателността на искането, се определя неговия вид, както и дали е подадено от оправомощено лице. Платформата може да откаже да удовлетвори искането на физическо лице, когато не е в състояние да го идентифицира. При постъпило искане от физическото лице за изтриване, ограничаване или при възражение по отношение на обработваните лични данни, Платформата съобразява искането с основанието, на което личните данни на физическото лице се обработват. Платформата има право да откаже подобно искане в следните хипотези:
- Доколкото обработването на личните данни на физическото лице е необходимо за спазване на правното задължение, предвидено в приложим за Платформата нормативен акт;
- Доколкото обработването на личните данни на физическото лице е необходимо за установяването, упражняването или защитата на правни претенции на Платформата.
- Доколкото обработването на личните данни на физическото лице е необходимо за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация.
- По причини от обществен интерес в областта на общественото здраве.
- Доколкото обработването на личните данни на физическото лице е необходимо за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели, доколкото съществува вероятност исканото право да направи невъзможно или сериозно да затрудни постигането на целите на това обработване;
- При постъпило основателно искане за получаване на достъп до лични данни, освен че осигурява достъп до личните данни (например, чрез предоставяне на тяхно копие), Платформата изпраща на физическото лице и следната информация:
- целите на обработването;
- съответните категории лични данни;
- получателите или категориите получатели на личните данни (ако има такива);
- информация относно намерението на Платформата да предаде лични данни на трета държава или на международна организация, както и наличието на гаранции за защита на данните;
- срока, за който Платформата ще съхранява личните данни, а ако това е невъзможно, критериите, използвани за определяне на този срок;
- правата му да се изиска от Платформата коригиране или изтриване на неговите лични данни, както и правата му на ограничаване на обработването, на възражение срещу обработването, както и на преносимост на лични данни;
- правото на жалба до надзорен орган;
- когато личните данни не се събират от физическото лице, всякаква налична информация за техния източник;
- наличие на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, както и предвидените последствия от това обработване за физическото лице.
- Когато искането на физическото лице е неоснователно и/или попада в хипотезите на ограничения, предвидени в правото на ЕС или националното законодателство, следва да бъдат изпълнени следните действия:
- на лицето се отказва изпълнение на искането;
- лицето се уведомява за правните аргументи за отказа;
- уведомлението се вписва в Регистър на постъпили искания и направени уведомления.
- УНИЩОЖАВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
- Платформата унищожава лични данни в следните хипотези:
- изтекло законово или договорно основание за обработка на лични данни;
- оттеглено съгласие за обработка на лични данни;
- неактуалност на личните данни.
- При унищожаване на лични данни, служителите на Платформата следва да спазват следните стъпки:
- попълване на протокол за извършеното унищожаване;
- съхраняване на протокола за срок от 2 години от датата на съставянето му;
- Вписване на протокола в Регистър на протоколите за унищожаване на лични данни;
- Унищожаването на лични данни се извършва посредством шредер, съобразен с изискванията на Регламента.
- ПОДДЪРЖАНЕ НА РЕГИСТЪР НА ДЕЙНОСТИТЕ В РОЛЯ НА АДМИНИСТРАТОР
- Платформата поддържа Регистър на дейностите по обработване на лични данни в роля на администратор, който представлява синтезирано описание на всяка отделна цел за обработка на лични данни и следва да съдържа следната информация:
- Името и координатите за връзка на дружествата в Платформата;
- Целите на обработването;
- Описание на категориите субекти на лични данни и на категориите лични данни, които обработва;
- Категориите получатели, пред които са или ще бъдат разкрити личните данни, включително получателите в трети държави или международни организации, ако има такива;
- Предвидените срокове за изтриване на различните категории лични данни;
- Общо описание на техническите и организационни мерки за сигурност на личните данни.
- Регистърът се води на хартиен и електронен носител.
- Във всеки случай, когато в регистъра следва да се въведе нова дейност или нов запис, Платформата, чрез свой представител, въвежда промените в регистъра воден на електронен носител, след което го принтира на хартиен носител и го прилага към досието на дейностите и се подписва при извършеното въвеждане.
- След принтирането на хартиен носител на новата версия на регистъра, старите версии на регистъра се съхранява за срок от 3 години.
- При поискване, представител на Платформата следва да осигурява достъп до поддържаните регистри на Комисията за защита на личните данни или на друг контролен орган.
- ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ И ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ
- За целите на поддържане на уебсайта на Платформата функционален и удобен за употреба от физическите лица, Платформата използва т. нар. „бисквитки“. „Сооkіеѕ“ или „бисквитки“ са малки текстови файлове, които се запаметяват на твърдия диск на физическото лице – потребител. Тези бисквитки са необходими за функциониране на търсенията, което дава възможност на физическите лица да използват основните функционалности на сайта и поддържа възможна идентификацията им през цялото време;
- Конкретните видове използвани „бисквитки“, както и начините, по които те могат да се управляват от потребителя, са надлежно описани в нашата „Политика за поверителност“, която може да бъде открита на интернет страницатаhttps://digitalpro.bg/
- ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
- Настоящата Политика е в сила за всички служители на дружествата, част от Платформата.
- Платформата си запазва правото да променя и актуализира настоящата Политика по всяко време, като за целта ще уведоми засегнатите лица своевременно.